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Condiciones de Compra

Información y condiciones de compra

Estas son las condiciones de compra e información relacionada del sitio Web meandco.es. Recomendamos su revisión periódica para conocer los cambios, modificaciones y actualizaciones que puedan producirse.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de compraventa de productos que se ofrecen a través del sitio Web. El Usuario acepta las presentes condiciones expuestas en los apartados Aviso Legal, Condiciones de uso, Política de Privacidad e Información y Condiciones de Compra. Mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, el Usuario manifiesta que ha leído, comprende, conoce y acepta la información sobre las características de los productos que adquiere. Deseamos informar que puede haber pequeñas diferencias entre la imagen del producto expuesto en el sitio Web y el entregado al Usuario, sin que esto pueda derivar responsabilidad alguna al titular del sitio Web. Intentamos en todo momento representar el producto de la forma más exacta posible.

Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactados en castellano.

Esta información esta a disposición del Usuario de forma permanente en este sitio Web y puede ser guardada o impresa cuando lo desee.

 

Procedimiento de compra

Para realizar una compra, el Usuario ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, debe hacer clic en el botón “Finalizar compra”.

Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten,  y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Usuario, la compra se ha realizado. Una vez realizada la compra se confirmara está por medio del envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que se haya indicado, confirmándose los productos comprados, los costes, impuestos y gastos de envío, la forma de pago, el lugar de entrega y de facturación. Si lo desea puede imprimir o guardar la hoja de pedido.

En la hoja de pedido se le facilitara una referencia, utilícela cuando desee contactar con nosotros para realizar cualquier consulta, modificación o corrección relacionada con su pedido antes de su entrega.

Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en el sitio Web de meandco.es  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Forma de pago
Al formular el pedido, el Usuario puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria y paypal. El pago se efectuará en Euros. Al confirmar el pago, el Usuario manifiesta que está legitimado para usar la forma de pago seleccionada.

Envío de los productos
Me&Co Complementos envía los pedidos a España incluidas Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias y a  toda Europa, a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del pedido, será entre 24-48 horas en días laborables y dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
El pedido será entregado por agencia de transporte. En el momento de la entrega se deberá comprobar que la mercancía es la solicitada y que se encuentra en perfectas condiciones. En el caso de observar alguna deficiencia en el producto recibido, además de indicar este hecho en el albarán de entrega del transportista se deberá contactar con Me&Co complementos en un plazo no superior a 24 horas por los medios que se ponen a disposición del cliente, para informarnos de las incidencias en la entrega del producto.

Derechos del Cliente y política de devoluciones
Me&Co complementos no garantiza a sus Usuarios la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que se cite expresamente la disponibilidad o plazo de entrega.
Me&Co complementos garantiza a sus Usuarios la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Derecho de desistimiento
El Usuario tiene garantizado el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación, para ello el Usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por el Usuario. El Usuario comunicará a Me&Co complementos dentro del plazo estipulado y  a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento o resolución del contrato. El Usuario puede solicitar a Me&Co complementos, si lo desea, un formulario modelo de desistimiento. En el caso de ejercer el derecho de desistimiento el Usuario tendrá que asumir el coste de la devolución del producto, salvo en los supuestos que se especifican más abajo. El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que solicito el derecho de desistimiento para devolver los productos que correspondan. Me&Co complementos podrá retener la devolución de las cantidades abonadas por el Usuario hasta haber recibido los bienes o hasta que el Usuario haya presentado la prueba de devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero.

Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable  a las compras que se refieran a:

  • El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizadas.
  • El suministro de productos precintados y que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.

Producto Defectuoso

  • Es necesaria la devolución previa del producto defectuoso
  • Envío por parte de Me&Co complementos de otro producto igual.
  • En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al Usuario en un plazo no superior a 30 días.
  • Me&Co complementos asumirá los gastos asociados a la devolución y entrega.

 

Producto Equivocado

  • Si un producto distinto al solicitado por el Usuario fuera entregado por error de Me&Co complementos, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Usuario.
  • Error Usuario: no será abonado el importe, sino que se hará entrega de un vale con caducidad de un año. Me&Co complementos no será responsable de los gastos asociados a la devolución y entrega. Será necesaria la devolución previa del producto equivocado

Producto manipulado

Los productos suministrados no podrán ser devueltos en caso de haber sido manipulados. Los artículos comercializados por Me&Co complementos se entregan debidamente embalados, precintados y en envases herméticos. Tales embalajes, precintos y cierres deberán estar sin manipular y/o sin abrir.

La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el Usuario para poder ejercer sus derechos.

Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el producto sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación de precintos o apertura del producto conlleva la aceptación de nuestra política de Garantías y Devoluciones.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico:info@meandco.es

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